04 марта 2025, 16:45

Как работает самое сердце РУВД, рассказал сотрудник оперативно-дежурной службы Могилева

Алексей Лосев. Фото Ленинского РУВД г. Могилева

Медицина и космос: чего достигли специалисты, получившие гранты Президента

На них играл сын Президента. Рояли "Марафона единства" передали в колледжи Минска и Могилева

"Если театр начинается с вешалки, то милиция - с оперативно-дежурной службы", - шутит мой собеседник, старший оперативный дежурный Ленинского РУВД Могилева Алексей Лосев. В это структурное подразделение стекается информация и данные со всего района - в день может поступать до 160 звонков. Каждого обратившегося нужно не только внимательно выслушать, но и вникнуть в суть проблемы, грамотно и взвешенно подключиться к ее решению. Без выдержки, навыков дипломатии и аналитического ума в такой работе не обойтись. Корреспондент БЕЛТА узнала у опытного правоохранителя, какие еще качества отличают сотрудника "дежурки", и почему эту службу называют сердцем РУВД.

Могилевчанин Алексей Лосев служит в милиции уже почти четверть века. Говорит, в семье правоохранителей не было, а желание носить погоны появилось в период службы в армии. К слову, тогда многие из его призыва пошли по милицейской стезе и также поступили в Академию МВД. После учебы молодой сотрудник вернулся в родной город и начал с работы на земле - участковым инспектором милиции. На старте это направление дало ему хороший опыт и обширную практику, закалив характер и заложив твердый профессиональный фундамент.

Спустя время правоохранитель попробовал разыскную работу, успел поработать в профилактике, но в итоге перешел в оперативно-дежурную службу - почувствовал, что это его направление. Должность старшего оперативного дежурного - не из легких, да и ответственности хватает, но Алексей Лосев служит здесь уже более 10 лет и пока ничего менять не собирается - есть желание, ресурс и интерес.

"Со всеми проблемами и вопросами люди сразу звонят и приходят в оперативно-дежурную службу, поэтому не зря ее называют сердцем РУВД, - отмечает Алексей Лосев. - Мы вникаем, разбираемся и уже потом определяем, кого из своих коллег по направлениям подключить к решению сложившейся ситуации, чтобы они уже на месте дали объективную оценку происходящему. Своего рода мы координаторы движения, у которых нет права на ошибку. Каждая смена длится сутки, и они проходят в постоянном напряжении, ведь все надо держать на контроле. Приятно, когда результат положительный: проблема, с которой обратился человек, разрешается и нас благодарят за помощь, отзывчивость и оперативность".

По словам правоохранителя, ситуации, в которых приходится разбираться, бывают разные - от шумных соседей по ночам до более серьезных случаев. Сходу разобраться, кто прав, а кто виноват, не получится: нужны холодная голова, умение анализировать ситуацию и, конечно же, профессиональная закалка. Бывает, что человек на эмоциях наговорил лишнего, чтобы проучить соседа или знакомого, к которому испытывает личную неприязнь. И правоохранители тоже должны в этом разобраться и понять для себя, какие цели преследует обратившийся, как могут развиваться события. "На работе должен включаться трезвый ум, а не эмоции, ведь зачастую они не способствуют логике", - подчеркнул Алексей Лосев.

Правоохранитель отмечает, что ежедневная работа с людьми - это сложно: будь то личное общение, будь то телефонный разговор. "Не зря в народе говорят: чужая душа потемки, поэтому сразу человека не распознаешь, - отмечает правоохранитель. - Единственное скажу точно: все должно решаться в рамках закона, даже если человек считает, что у него есть определенные привилегии. Мы спокойно беседуем и разъясняем положение дел, и без определенной выдержки здесь не обойдешься: выслушать собеседника и дать ему высказаться тоже не каждый сможет. А если еще видишь со стороны обратившегося различного рода провокации или манипуляции, то разговор становится еще более дипломатичным".

Эмоционально работа в милиции накладывает свой отпечаток - Алексей Лосев устает морально и физически, но у него есть золотое правило: не рассказывать домочадцам о трудовых буднях и проблемах. Жена и дети относятся к этому с пониманием и, если глава семьи приходит домой хмурым и задумчивым, выдерживают паузу и какое-то время стараются не надоедать ему с бытовыми проблемами. "В семье должны быть поддержка и взаимопонимание, ведь дом - надежный тыл, который позволяет выстоять даже в самые трудные времена, - уверен он. - Хотя семейные вопросы - тоже не самый сладкий чай и требуют постоянной кропотливой работы. Но ведь это и есть настоящая жизнь, которой не бывает без борьбы".

К слову, Алексей Лосев - многодетный папа и пример для уже взрослого сына и двух дочерей-школьниц. "Я очень рад, что судьба подарила нам с женой троих детей, - делится он. - Однако поднять их на ноги - процесс не из легких: надо вовремя направить в нужное русло, поговорить по душам и дать дельный совет. Как правоохранитель ты видишь много неблагополучных семей, в которых дети растут с неправильным пониманием жизни и своего в ней предназначения. Радует, что сын и дочери делятся с нами своими переживаниями, просят совета и помощи. Я вникаю и разбираюсь, если надо - звоню в школу, но именно как родитель, а не милиционер: никогда не пользуюсь своим положением. Такое участие для детей важно и значимо".

Своим детям, как и молодым сотрудникам, Алексей Лосев говорит прямо: жизнь - сложный процесс, который требует от нас достойного отношения. "Всегда ориентирую их на правильное и законное принятие решений, какая бы ситуация не случилась, - подчеркивает он. - Конечно, можно решать проблемы силой и кулаками - в прямом и переносном смыслах, но особое искусство - объективно оценить ситуацию и применить силу убеждения, вразумить человека словами. Молодых сотрудников также учим законности и умению правильно подойти к проблеме, поставленной перед ними заявителем: если правоохранитель его оттолкнет или грубо сообщит, что тот пришел не по адресу, то это спровоцирует лишь раздражение и волну новых обращений. Если принимать решения спокойно и размеренно, всегда будет положительный результат".

Переключаться после работы и разгружать голову Алексею Лосеву помогает физическая активность. Раньше он занимался единоборствами, однако сейчас времени на регулярные тренировки не хватает. Вместе с тем, по возможности он все равно держит себя в хорошей физической форме. "Держим марку! Перед молодежью не стыдно! - улыбается старший оперативный дежурный. - А вообще еще с молодости люблю туризм - отдохнуть на природе, посидеть хорошей компанией у костра. Баня раз в неделю - тоже уже традиция. Не обходимся летом и без поездок на дачу - потихоньку все обустраиваю там своими руками, мне это тоже интересно, тем более сейчас в интернете можно найти много роликов по теме стройки, ремонтов и благоустройства. Надеюсь, в будущем будем встречаться на даче одной большой семьей - с детьми и внуками".

В День белорусской милиции Алексей Лосев в первую очередь желает своим коллегам, чтобы их никогда не подводило здоровье. "Важно жить по совести, идти по жизни правильно и соблюдать закон, а также не подводить коллег и руководство, - уверен правоохранитель. - Это сложный путь, но он зависит только от самого человека и его выбора: как будешь вести себя сам, так будут относиться и к тебе".