Как программный комплекс "Одно окно" упростил коммуникацию госорганов и граждан

7 декабря, Минск /Корр. БЕЛТА/. Заместитель директора РУП "Национальный центр электронных услуг" Денис Жуков рассказал в проекте БЕЛТА "Страна говорит" на тему "Служба "одно окно": векторы развития", как программный комплекс "Одно окно" упростил коммуникацию госорганов и граждан.

Программный комплекс "Одно окно" - это автоматизированное рабочее место, которое изначально создавалось для упрощения процессов принятия заявлений от заинтересованных лиц. "При этом необходимо было обеспечить быструю работоспособность со стороны сотрудников служб, а также принятие заявлений по установленной форме с форматно-логическим контролем, без ошибок, опечаток, потому что все это, естественно, влекло за собой риски отказа в последующем принятии административных решений либо принятии заявлений на обработку", - рассказал Денис Жуков.

Но жизнь не стоит на месте и в последующем при развитии программного комплекса были реализованы соответствующие функции для сотрудников местных исполнительных и распорядительных органов, которые непосредственно уже рассматривают эти пакеты документов, а также для сотрудников различных госорганов, в полномочия которых входит принятие конкретных административных решений.

"Пару лет назад насчитывалось чуть более 2 тыс. пользователей программного комплекса "Одно окно". На сегодняшний день - это 8158 сотрудников. При этом сотрудники службы "одно окно" составляют менее 25%, а все остальное количество - это как раз сотрудники местных органов власти и разных государственных органов. В общей сложности на данный момент к программному комплексу подключено 2115 государственных органов и организаций служб "одно окно" по всей стране. При этом, если мы говорим о том, что все они работают в единой цифровой среде, естественно, обеспечивается и то, что они работают по одним правилам, с одними форматами, с одними документами и с одними и теми же электронными сервисами и запросами в те или иные государственные информационные ресурсы для аккумулирования необходимой им для принятия решений информации", - отметил замдиректора.

*Проект создан за счет средств целевого сбора на производство национального контента.-0-