Первая в Беларуси передвижная АЗС заработает к лету
АВТОСЕРВИС ПО ЕВРОСТАНДАРТУ
Сбытовая сеть нефтепродуктов и масел ПО "Белоруснефть" - крупнейшая в республике. В составе объединения десять предприятий по нефтепродуктообеспечению, расположенные во всех областях Беларуси и Минске. На начало текущего года в их структуре находилось 44 склада хранения нефтепродуктов, 480 автозаправочных станций (АЗС) и 182 автогазозаправочные (АГЗС). Заправки под брендом "Белоруснефть" предлагают хозяевам "железных коней" не только нефтепродукты европейского качества, но и сопутствующий сервис высокого уровня. Не так давно компания вывела на рынок новый вид топлива, а к лету готова опробовать работу первой в Беларуси передвижной АЗС. О подробностях в беседе с корреспондентом БЕЛТА рассказал заместитель генерального директора по обеспечению углеводородным сырьем и реализации продукции ПО "Белоруснефть" Владимир Третьяков.
- Владимир Константинович, число заправочных станций ПО "Белоруснефть" с каждым годом увеличивается. Как удается сохранять баланс количество-качество?
- Действительно, "Белоруснефть" прирастает новыми заправками на магистралях по всей республике, в том числе и на небольших трассах. В прошлом году мы построили 25 новых и реконструировали 13 АЗС, построили 25 АГЗС. В текущем году запланировано построить 29 новых и реконструировать 12 автозаправочных станций, а также построить 23 автогазозаправочные станции.
Особое значение приобретает качество обслуживания. Мы серьезно изучаем опыт коллег из России и Европы. Сервис, который сегодня предлагают наши новые заправочные станции, ничем не отличается от европейского. В перечне дополнительных услуг - автоматическая и ручная мойки автомобилей, магазин, кафе, станция технического обслуживания, шиномонтаж и балансировка колес, страхование, гостиницы, стоянки легковых и большегрузных автомобилей.
Хочу обратить внимание автолюбителей на две новые услуги, которые введены на многих АЗС, в частности, в областных центрах и Минске. Во-первых, мы предлагаем долив омывателя стекол в бачок автомобиля. Во-вторых, на заправках "Белоруснефти" появились автоматы, которые моют и сушат автомобильные коврики. В скором времени мы также планируем ввести ручные мойки самообслуживания. Каждый автолюбитель считает, что моет собственную машину лучше, чем оператор или автомат. Новая услуга предоставит ему для этого возможности и позволит сэкономить деньги.
На новых АЗС работает система кондиционирования воздуха, поэтому здесь всегда прохладно летом и тепло зимой. Представлен огромный выбор сопутствующих товаров - от 2 до 4 тыс. наименований. Даже если на заправочной станции нет магазина, оператор через окошко всегда продаст товары, необходимые в дороге. Наши новые автозаправки оснащены туалетами с горячей водой.
Как правило, на трассовых заправочных станциях присутствует значок "душевая кабина". Может быть, не все автолюбители воспользуются услугой, но для дальнобойщиков возможность принять душ в любое время года - неоценима. Комплект из полотенца и шампуня можно получить прямо на месте. Кроме того, на всех АЗС появились одноразовые перчатки и бумажные полотенца, незаменимые при заправке автомобиля.
Пристальное внимание уделяется экологическому аспекту работы АЗС. Новые станции оборудованы системой улавливания паров: топливораздаточные колонки отсасывают образующиеся пары нефтепродуктов обратно в резервуары. Таким образом, не выбрасывается в атмосферу топливо, испаряющееся в ходе налива.
Многие годы нас критиковали за то, что мы не предоставляем потребителям возможность получить скидку. Но для юридических лиц такая возможность существует уже давно и зависит от объема купленного топлива. С 1 февраля 2011 года мы предложили физическим лицам программу "Заправляйся выгодно!". Купив специальную карточку для учета количества заправок, наш клиент сразу же получает 1% скидки на заправку. Далее действует бонусная накопительная система скидок. При этом бонусы начисляются не только за купленные нефтепродукты, но и за приобретенные в магазинах товары. Подробнее с условиями акции можно ознакомиться на информационных стендах АЗС, у операторов или на официальном сайте.
"Белоруснефть" серьезно работает над имиджем заправочных станций. Сегодня они узнаваемы не только по зеленому цвету оформления, но и благодаря стильным архитектурным формам, красивым лужайкам, которые обустраиваются возле них.
- Какие нефтепродукты предлагают ваши заправочные станции?
- Через фирменную торговую сеть АЗС и АГЗС "Белоруснефти" реализуется бензин АИ-95-Евро, А-92, Нормаль-80, дизельное топливо, осветительный керосин, пропан-бутан автомобильный.
Нефтепродукты, которые производятся в нашей стране, имеют высокое европейское качество, поэтому нет необходимости продавать импортную продукцию. Практически все реализуемые на АЗС белорусские нефтепродукты соответствуют стандартам Евро-4 и Евро-5. Мы не добавляем в топливо присадки, как это делают, допустим, в Украине. Считаем, что высокий уровень качества белорусских нефтепродуктов гарантирован заводами-изготовителями.
Сегодня реализуем новый вид продукта, который внедрили в конце прошлого года - 95-й бензин стандарта Евро-5. До сих пор 95-й бензин у многих автомобилистов вызывал нарекания и некоторые из них даже переходили на 92-й. Как специалист по переработке нефти могу с уверенностью сказать, что продукт, который сегодня предлагают мозырские нефтепереработчики, соответствует европейскому уровню стандарта Евро-5. Он приготовлен из коктейля бензина, который производится не с помощью присадок, а путем химических преобразований нефтепродуктов, происходящих на установке алкилирования. Она была введена на МНПЗ в 2010 году. Думаю, в будущем с вводом установки изомеризации это позволит производить в Беларуси и 98-й бензин. К сожалению, пока мы завозим его из Прибалтики, с Мажекяйского завода, и торгуем этим продуктом только в Минске.
На АЗС есть минеральное дизельное топливо стандарта Евро-4. Хотелось бы сегодня предложить и топливо стандарта Евро-5, ведь наши заводы его уже выпускают, но стоить оно будет гораздо дороже.
АЗС объединения "Белоруснефть" отпускают нефтепродукты за наличные денежные средства в белорусских рублях и иностранной валюте, по банковским картам систем "Visa" и "Mastercard", а также по топливным картам "Берлио Карт", "Арис-Карт", "DKV", "UTA", "Petrol plus", "Routex", "Е-100". Кроме того, на заправочных станциях компании можно заправиться топливом, приобрести товары и оплатить услуги при помощи электронных карт "Белнефтепродукт АЗС-сервис". С 2008 года рассчитаться за нефтепродукты этими картами можно также на автозаправочных станциях России и Польши.
- Последние три года заправки ПО "Белоруснефть" предлагают альтернативу традиционному топливу - сжиженный автомобильный газ. Удалось ли заинтересовать белорусских автолюбителей новым видом топлива?
- Газ является эффективной альтернативой традиционному топливу во всех соседних странах. Белорусы только присматриваются к нему, в то время как большинство автолюбителей Польши сегодня ездят на этом виде топлива. Причина популярности автомобильного газа за рубежом в том, что он примерно в два раза дешевле, чем 92-й бензин, и дает наполовину меньше выбросов, чем традиционное топливо. Водитель, который заправляет автомобиль газом, не только экономит собственные деньги, но и заботится об экологии своей страны.
Отмечу также, что при кажущейся высокой цене работ по установке специального оборудования для заправки газом окупаемость затрат для физических лиц наступает уже через три года. А если речь идет об организации, и подразумевается большой пробег автомобиля, то порой достаточно года. В качестве доказательства экономической эффективности автомобильного газа могу привести факт, что сегодня 70% транспорта объединения "Белоруснефть", работающего на бензине, перешло на этот вид топлива.
Автогазозаправочные станции "Белоруснефти" реализуют сжиженный автомобильный газ, который производится на Белорусском газоперерабатывающем заводе. Он соответствует евростандарту как по экологическим требованиям, так и по качественным характеристикам соотношения пропан-бутан. Помимо "Белоруснефти" сжиженный автомобильный газ в республике продают и другие компании, в том числе российские, а также предприятия ГПО "Белтопгаз". Создана широкая сеть по реализации этого вида топлива на всех крупных магистралях страны, в областных и крупных районных центрах. Можно смелее переходить на газ и промышленным предприятиям, и автолюбителям.
- "Белоруснефть" сегодня не только активно развивает систему безналичного расчета, но и сокращает время заправки благодаря автоматизированным станциям без оператора. Что нового слышно в этой связи?
- Использование банковской карточки на заправочных станциях, действительно, перспективная тема, ведь сегодня карточка есть у каждого водителя. Более того, если раньше мы просто устанавливали отдельные банковские терминалы, то сегодня предлагаем возможность приема карточек непосредственно на топливораздаточных колонках. Вы вставляете карточку в специальное отверстие на терминале, где размещен пистолет, набираете свой пин-код, номер колонки, вид топлива, а также количество литров - и заправляетесь.
Первая автоматизированная заправка c терминалом по приему банковской карточки или наличных денег была введена в Гродно. Преимущественно такие заправочные станции строятся на небольших участках земли, в городах, где плотность застройки с каждым годом становится все выше. В перспективе мы планируем строительство этих станций практически в каждой области.
- Автолюбители витебской глубинки с нетерпением ждут начала работы передвижной АЗС "Белоруснефти". Когда это произойдет, как будет выглядеть и какое топливо будет продавать передвижная станция?
- Передвижная автозаправочная станция спроектирована и реализована РУП "Белоруснефть-Витебскоблнефтепродукт" по поручению главы государства. Она состоит из трех емкостей, каждая по 5 куб.м топлива, на шасси МАЗ-МАН, обслуживает станцию оператор-водитель. Передвижная АЗС работает без внешнего источника электроэнергии, она автоматизирована, оснащена компьютером и имеет возможность связи с базой, а также тревожную кнопку вызова милиции.
Заправка предложит водителям три вида нефтепродуктов по безналичному и наличному расчету: 80-й, 92-й бензин и дизельное топливо. Что немаловажно, их стоимость не будет отличаться от цен стационарных АЗС. Таким образом, расходы по доставке нефтепродуктов компания берет на себя.
Передвижная автозаправочная станция уже полностью готова. Она получилась довольно удобной, как для клиентов, так и для водителя. В настоящее время станция проходит сертификацию. Последний штрих, который мы выносим на утверждение государственного стандарта - это компьютерная система в виде переносного ноутбука для учета количества отпущенных нефтепродуктов. Все, что продается на наших автозаправочных станциях, должно четко учитываться и отражаться в финансовых документах организации. Планируется, что АЗС начнет работать в Сенненском районе Витебской области ближе к лету.
Станция рассчитана на сельского автолюбителя, живущего на расстоянии более 30 км от стационарных АЗС. Мобильное новшество даст возможность РУП "Белоруснефть-Витебскоблнефтепродукт" по согласованному с сельскими советами графику посещать такие населенные пункты и агрогородки. Станция предприятия будет работать по принципу автолавки и сможет обслужить всех желающих.
Пока еще рано говорить, сколько передвижных АЗС в перспективе появится в Беларуси. Вначале нужно испробовать первую станцию на практике и сделать в течение года соответствующие выводы. Следует посмотреть, как сельские жители откликнутся на новую возможность, будут ли они покупать привозное топливо и в каком количестве. Только тогда станет ясно, стоит ли дальше развивать эту услугу.
- Появится ли в перспективе возможность заправиться на АЗС под логотипом "Белоруснефти" за рубежом?
- Мы пока не ставим задач выйти на рынки сопредельных государств, как это делают российские нефтяные компании. Причина проста: еще не создали достаточный комплекс АЗС внутри страны. Именно это - наша ближайшая цель. Вместе с тем интерес к "соседям" у нас, безусловно, есть. Чтобы изучить рынки сопредельных стран и торговать на них качественным топливом, мы создали два дочерних предприятия: ООО "Белоруснефть-Украина" и ООО "Белоруснефть-Польша".
В настоящее время эти предприятия занимаются мелкооптовой торговлей нефтепродуктами и сжиженным газом белорусского производства на территории Украины и Польши. Отмечу, что поляки активно интересуются дизельным топливом Евро-5. А украинцы уже давно оценили высокий уровень белорусских нефтепродуктов, которые мы не только умеем производить, но и можем доставить своим транспортом к заправочным станциям без потери качества. Для организации мелкооптовых поставок нефтепродуктов за рубеж предприятия "Белоруснефти" располагают сетью современных нефтебаз, парком пропановозов и бензовозов.
- Благодаря Директиве №3 энергосберегающие проекты уже стали традиционными для предприятий Беларуси. Какие мероприятия реализует ПО "Белоруснефть" в целях снижения энергозатрат?
- Сегодня мы работаем над новыми заправочными станциями, которые смогут отапливаться за счет солнечной энергии, тепла подземных вод, с минимальным использованием традиционных видов топлива. Параллельно проектируются четыре такие станции с разными техническими решениями в Минске, Могилеве, Гродно и Гомеле. Мы изучаем другие технологии в сфере энергосбережения, в том числе современные светодиодные лампы, экономящие электроэнергию, которые уже начали использовать.
- Обеспечение высоких качественных характеристик реализуемых нефтепродуктов требует постоянного контроля. Как с этим справляется ПО "Белоруснефть"?
- Компания осуществляет постоянный мониторинг качества нефтепродуктов через аккредитованные лаборатории при нефтебазах, у нас их 25. Работает также передвижная лаборатория, которая может появиться на АЗС в любой точке республики в любой момент и проверить качественные характеристики топлива экспресс-методом. Отмечу, что это единственная передвижная лаборатория в нашей стране. Мы дорожим своим авторитетом и мониторим качество нефтепродуктов по единой корпоративной системе качества.
Добавлю также, что "Белоруснефть" ответственно относится к замечаниям своих клиентов. На наших заправочных станциях есть телефон доверия с круглосуточной автоматической записью в центральном офисе. Все пожелания, жалобы и благодарности мы принимаем, обрабатываем и даем заявителю (если он оставляет свои координаты) своевременный ответ.
Анна Кот