Не солнечный удар: могут ли потрясения в туризме повлиять на отдых белорусов
За последние несколько недель мир потрясла череда трагических событий, которые затронули в том числе туристический рынок. Теракт на борту А321, следовавшего из Шарм-эш-Шейха в Санкт-Петербург, стал причиной прекращения Россией всех рейсов в Египет. За серией терактов в Париже последовало усиление мер безопасности в европейских странах и еще более тщательный контроль на границах. Ситуация со сбитым Су-24 привела к прекращению российскими туроператорами продажи путевок в Турцию и рекомендациям россиянам не посещать эту страну. И это лишь последствия, которые лежат на поверхности. Как данные события влияют на белорусский рынок и где теперь отдыхать отечественному туристу?
ИСХОД ИЗ ЕГИПТА
Авиакатастрофа А321 над Синайским полуостровом 31 октября запустила механизм возврата с курортов этой страны российских туристов. Одновременно были затронуты интересы и белорусов, которые покупали путевки у российских туроператоров. Как выяснилось, в те дни в Египте отдыхали около 1,7 тыс. белорусов. По некоторым данным, на египетские курорты через Москву летают до 30% белорусов, купивших путевки в эту страну.
Министерство спорта и туризма Беларуси, которое при помощи Ростуризма мониторило ситуацию, дало свои рекомендации гражданам. Белорусский МИД выступал с официальными рекомендациями воздержаться от поездок в Египет, но прямого запрета на посещение страны не было. В то же время специалисты минспорта заявили, что турист имеет полное право отказаться от поездки. Правда, в таком случае он имеет все шансы потерять часть денег за путевку - их удержит турфирма в качестве фактически понесенных расходов. Если она сможет подтвердить их документально, в случае дальнейшего разбирательства суд будет на ее стороне.
Такие правила игры на туристическом рынке закреплены действующим законодательством, однако, как пояснил директор департамента по туризму Минспорта и туризма Вадим Кармазин, отдельные фирмы все же попытались ввести клиентов в заблуждение. Если недобросовестные турагенты не спешат возвращать деньги за несостоявшуюся поездку, в большинстве случаев конфликтные ситуации удается решить в досудебном порядке. С момента отмены Россией полетов в Египет в министерство поступила лишь одна официальная жалоба - конфликтная ситуация возникла из-за отказа туркомпании возвращать деньги. Еще около десятка людей обратились за консультацией, как отказаться от поездки и при этом избежать штрафных санкций.
Поскольку представители авиакомпании "Белавиа" лично проинспектировали аэропорт Шарм-эш-Шейха и заявили о его безопасности, было принято решение не приостанавливать отправку туристов. Соответственно, полетная цепочка из Минска была сохранена и паники на рынке не случилось. При отказах от Египта желающим предлагали другие варианты поездки. Правда, позже выяснилось, что и обмен на Турцию не всегда является гарантией спокойного отдыха. Тем не менее, говорит Вадим Кармазин, все проблемные вопросы удалось уладить. "Каких-то особых потрясений из-за ситуации с Египтом мы не ощущаем. Примерно 90% египетских путевок, которые были куплены белорусами с вылетом из Москвы, переносится на другую дату, или люди перебронируют тур на другую страну", - пояснил он.
ЕВРОПА ДОВЕРЯЕТ И ПРОВЕРЯЕТ
Что касается Франции, то после серии терактов в Париже и его пригороде в ночь с 13 на 14 ноября в Европе были приняты беспрецедентные меры безопасности. До конца февраля 2016 года во Франции официально объявлено чрезвычайное положение, уровень террористической угрозы повысили в некоторых других европейских странах, что не могло не вызвать беспокойство на туристическом рынке.
По данным Всемирной туристской организации, в 2014 году Франция была самой популярной у путешественников страной. Так, в прошлом году здесь побывали 84,7 млн туристов. В 2012 и 2013 годах лидерство по числу международных туристических прибытий было также у Франции.
Среди белорусских туристов французское направление тоже пользуется популярностью. По мнению Вадима Кармазина, нельзя сказать, что трагические события во Франции коренным образом повлияли на предпочтения белорусских туристов. "Европейское направление не сдает позиции. К счастью, белорусские туристы в Париже не пострадали. Обращений в Министерство спорта и туризма по линии посещения этой страны не поступало, и тревог по этому поводу сейчас нет", - отметил директор департамента по туризму.
Представители туркомпаний в свою очередь заявляют, что программа автобусных туров остается неизменной. "В ноябре традиционно автобусные туры не пользуются большой популярностью. Но среди тех, кто их уже купил, отказов нет. Судить о том, как будут идти продажи в следующем году, пока преждевременно. Особого ажиотажа вокруг путевок сейчас нет. Но это скорее связано с турбулентностью на популярных направлениях и ожиданием стабильной ситуации, а не конкретно с событиями в Париже", - считают специалисты. В то же время они обратили внимание на усиление мер безопасности в европейских странах и более тщательные проверки на границе: "Но этот момент принципиально не влияет на решение ехать или не ехать. Белорусские туристы с пониманием относятся ко всем мерам предосторожности".
РУССКАЯ РУЛЕТКА БЕЛОРУССКОГО ТУРИЗМА
Напротив, развернувшиеся после инцидента со сбитым Су-24 события на российском туристическом рынке вызвали определенные волнения и среди белорусов, планировавших отдых в Турции в 2016 году. С ноября по март эта страна не является популярным курортным пляжным направлением, поэтому сейчас там отдыхают немногие. Но летом здесь отдыхают десятки тысяч белорусов. Так, по информации Белстата, только в прошлом году в Турции побывали 116 тыс. белорусов, таким образом, она стала самой популярной у наших туристов страной.
По информации МИД Беларуси, в настоящее время для наших граждан действуют рекомендации от 31 июля. Они касались в первую очередь тематики посещения районов Турции, прилегающих к сирийской и иракской границе, также было рекомендовано проявлять особую бдительность в туристических зонах. На данный момент эти рекомендации продолжают действовать.
Министерство спорта и туризма в свою очередь продолжит следить за развитием событий на турецком направлении. Сейчас оснований для того, чтобы делать какие-то резкие заявления, нет, считают в министерстве. "Мы этот вопрос постоянно мониторим и держим связь с нашими ведущими туркомпаниями. Сейчас идет раннее бронирование на следующий год, и каких-то острых вопросов в этом плане нет. Но нельзя исключать, что последствия для туристического рынка будут", - пояснил Вадим Кармазин.
Может ли в этой ситуации Беларусь увеличить транзитный поток туристов? Сохранение чартеров в Египет дало пищу для размышлений о том, как этим воспользуются российские туристы, которые не могут отправиться в Египет из аэропортов своей страны. Выяснилось, что, несмотря на запреты Ростуризма, они изучают варианты с вылетом из Минска и активно обзванивают турагентства. Российские СМИ озвучили прогноз, что белорусский туристический рынок из-за перераспределения потока может получить более $260 млн.
Однако реальность показала, что обходной путь оказался для россиян не самым коротким и не самым выгодным: цены на путевки в Египет из Минска дороже, чем из Москвы. "На бортах наших самолетов россиян столько же, сколько было и раньше. Были мнения, что россияне полетят из Беларуси в Египет, а в следующем году начнут летать и в Турцию, но такого нет. Российских клиентов сейчас - от силы 1%", - уточнил Вадим Кармазин.
ШАНС ДЛЯ НАРОЧИ И БРАСЛАВСКИХ ОЗЕР?
Из-за запрета на рейсы в Египет и прекращение сотрудничества с Турцией Ростуризм прогнозирует сокращение в 2016 году выездного турпотока более чем на 40%. Белорусские компании тесно связаны с российскими туроператорами, поэтому их решения и отказ от поездок, безусловно, влияют и на наш рынок. "Летом 2016 года однозначно будет перераспределение туристических потоков. Для этого есть все предпосылки", - считает Вадим Кармазин. В подтверждение своих слов он приводит ситуацию 2012 года с Египтом - тогда резко возрос спрос белорусов на пляжный отдых в Болгарии, на 30% больше туристов стали бронировать отдых в Испании, укрепила позиции Греция. Есть предположение, что заменить Египет попробуют Объединенные Арабские Эмираты и авиакомпания Etihad Airways объявит специальные тарифы на перевозки.
Рейтинг основан на данных бронирования гостиниц и апартаментов для проживания с детьми в дни школьных каникул с 26 декабря 2015 года по 10 января 2016 года туристами, путешествующими самостоятельно.
"Ситуация в туризме может поменяться очень резко, и последние новости это подтверждают. Конечно, все эти события могут иметь для нас негативные последствия. Но здесь еще влияет психологический фактор. Пока люди в замешательстве, как планировать свой отдых. Тем не менее, обвалов на туристическом рынке Беларуси нет", - комментирует Вадим Кармазин. Вместе с тем, у Беларуси есть собственные чартерные программы в Египет и Турцию, поэтому без моря туристы не останутся.
После кризисных явлений на мировом рынке путешествий многие страны концентрируют усилия на развитии внутреннего туризма. Тот же Ростуризм прогнозирует, что в 2016 году количество путешествий по России увеличится на 30%.
Может ли Беларусь рассчитывать на рост внутреннего туризма? Туризм в стране однозначно развивается. Не такими темпами, как хочется, но все же. На прошлой неделе стало известно, что наша страна заняла второе место в номинации "Агротуризм" рейтинга National Geographic. В номинации "Агротуризм" за Беларусь было отдано 22% голосов. Опередила нашу страну только Италия с 26%. Беларусь также была представлена в номинациях "Семейный отдых" (3%), "Оздоровительный отдых" (3%).
Вадим Кармазин предупреждает, что ждать резкого поворота самих белорусов от пляжных направлений к отдыху дома не стоит. "Действительно, туркомпании активизировались с предложениями отечественного турпродукта. Я не готов сказать, что отношение белорусов к выездному туризму резко изменится. Но все это дает определенные предпосылки для отдыха в нашей стране", - полагает он.
Вероятнее всего, белорусский рынок не останется в стороне от потрясений. Но и внутри страны есть места, где при хорошей погоде можно отдохнуть. Если же не хочется зависеть от капризов белорусского лета, есть заграничные курорты. Драматизировать ситуацию вокруг поездок в Египет или Турцию не стоит, но как показывают последние события, положение дел в российском и мировом туризме может меняться совершенно неожиданным образом.
БЕЛТА
