27 ноября, Минск /Корр. БЕЛТА/. Работа с людьми - сильная сторона нашего государства, заявила первый заместитель главы Администрации Президента Наталья Петкевич на семинаре "Актуальные вопросы работы с обращениями граждан и юридических лиц", передает корреспондент БЕЛТА.
"Вопрос работы с людьми - это тема, цель, задача №1. Сегодня мы собрались, чтобы обсудить практические вопросы, которые возникают в нашей ежедневной работе, какие есть проблемы, есть ли необходимость совершенствования законодательства, обменяться опытом. Потому что это очень чувствительная тема, - отметила Наталья Петкевич. - В 2022 году с участием Президента состоялся республиканский семинар-совещание "Актуализация форм и методов работы с населением на местном уровне", где подробно все аспекты были рассмотрены, поставлена задача, определены цели, перспективы работы. И сейчас актуально нам обменяться мнениями, что мы сделали, что не сделали и что нам предстоит сделать. Требует нашего обсуждения новая форма работы с электронными обращениями, которая широко вошла в нашу жизнь".
Работа с гражданами для нашей страны - тема очень актуальная. "Работа с людьми - я глубоко убеждена, это сильная сторона нашего государства. У нас она поставлена хорошо, - подчеркнула первый заместитель главы Администрации Президента. - У нас есть четко отлаженная система начиная от Президента страны и заканчивая самым низовым уровнем: по вертикали, по горизонтали. У нас есть четкая система законодательства. Мы много работаем в этом направлении. Но это одновременно и наша слабая сторона. Потому что и проблем в связи с этим очень много. Потому что часто недоработки в нашей текущей работе сами провоцируют создание каких-то точек социальной напряженности. Потому что где-то на каком-то уровне мы не дорабатываем. Мама пожаловалась на буллинг в средней школе. Пришлось дойти до Администрации Президента, чтобы подтвердить, что этот буллинг был. Или, например, коллективное обращение от жильцов дома, стоящего на гарантии, где подтекала канализация. Опять пришлось дойти до верха, чтобы была обнаружена причина и все было устранено. Очень много обращений по транспорту: несвоевременно приходит, уходит раньше, чем по расписанию. Это то, что можно было решить на самом низовом уровне, а не заставлять людей проходить все ступени".
"Это наше уязвимое место, потому что оппоненты бьют именно в этом русле. И найти поводы, за что зацепить, мы даем сами и, к сожалению, немало. В преддверии выборов эта ситуация усугубляется, - дополнила Наталья Петкевич. - Мы находимся под микроскопом, и наша задача не давать поводы, чтобы нашу хорошую работу использовали против нас. Поэтому мы должны еще раз посмотреть и проанализировать, что можем сделать, как мы можем усовершенствовать нашу работу".-0-
Фото Надежды Костецкой
- размещаются материалы рекламно-информационного характера.